质量管理体系是苏州钣金加工企业的管理基础

  对于所有的制造业来说，企业管理是对人力、物力、财力的管控，按管理模块可分为计划管理、生产管理、采购管理、销售管理、质量管理、仓库管理、财务管理、项目管理、人力资源管理、统计管理、信息管理等等。

  在企业经营过程中，经营大于管理，计量成本的管理。经营生产是纲，质量是本。质量的管理可以涵盖为以下四点：保证品质+保证数量+保证交期+保证成本。质量是是公司赖以生存的根本，质量好了客户愿意以2倍价格买你的加工服务，而且还很乐意。质量就是订单。拿钣金厂来说，作为重工业中的一员，其质量的管理是基于质量体系基础上的。

  质量管理体系的本质：写你所做——文件；做你所写——记录；说、写、做一致，落实执行。苏州钣金加工企业四个凡事：凡事有人负责；什么事什么人做，各司其职，井井有条，提高各自的效率。凡事有章可循；什么事怎么做，不断优化方法，提高正确率和效率。凡事有据可查；按照之前的方法做了，做好记录供后面的人做数据参考，错的纠正方法，正确的优化的更好。凡事有人监督：事情都有人做了，事情怎么做的，事情做完记录事情做的怎么样，根据记录分析事情总结优化，最后上面所说持续不断去做就需要有人去监督执行。

  质量管理体系的8项原则：以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实（数据和信息）的决策方法、互利的供方关系 ：苏州钣金加工企业确定客户和其他相关方的需求和期望；建立组织的质量方针和质量目标；实现目标的过程和职责；提供实现目标的资源；规定测量每个过程的有效性和效率的方法；应用这些方法；确定防止不合格并消除其产生的原因的措施；建立和应用持续改进质量体系的过程。

  持续改进的7个步骤：分析和评价现状，以识别改进区域；确定改进目标；寻找可能的解决方法；评价这些方法并做出选择；实施选定的解决办法；测量、验证、分析和评价实施的结果，以确定这些目标实现；正式采纳更正。8d:成立改善小组+描述问题+实施及确认暂时性的对策+原因分析及验证真因。文件需求：质量手册+程序文件+规范、标准、指导书等 +图纸、表单、报告。